Rechtliches
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen, im Online-Shop und an Messen bearbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Grundlage und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revidierte Fassung vom 1. September 2023) und – soweit anwendbar, insbesondere für Personen im EWR – nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
CARUSO GmbH
Kronengasse 8, 4500 Solothurn, Schweiz
E-Mail: info@caruso.swiss · Telefon: +41 79 673 88 97
Vertretungsberechtigt: Gianfranco Caruso, Rebecca Caruso
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse mit dem Betreff «Datenschutz». Einen Datenschutzberater bzw. Datenschutzbeauftragten müssen wir aufgrund unserer Grösse nicht bestellen; als Vertretung in der EU gemäss Art. 27 DSGVO haben wir keine benannt, da wir uns nicht gezielt an Personen im EWR richten.
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und halten die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz, Richtigkeit und Datensicherheit ein (Art. 6 DSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
Beim Aufruf der Website speichert der Hosting-Server automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Zweck: technischer Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse. Speicherdauer: maximal 30 Tage, danach Löschung oder Anonymisierung.
Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Thema, Wunschtermin und Anlassdatum. Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Beratung. Speicherdauer: bis zur Erledigung, längstens 24 Monate; bei nachfolgendem Auftrag gemäss Ziffer 3.4.
An Messen (z. B. HESO Solothurn) erfassen wir mit Ihrer Einwilligung Name, Kontaktdaten, Wohnort, Interessen, Anlassdatum, Budgetrahmen, Bemerkungen und Ihren Wunsch nach einem Beratungstermin. Zweck: persönliche Nachbetreuung, Unterbreitung des Messe-Vorteils, auf Wunsch Terminvorschläge. Newsletter nur bei separatem Häkchen. Speicherdauer: 24 Monate nach der Messe, bei Auftrag gemäss Ziffer 3.4. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Name, Adresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Optionen, Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferdaten; bei Massanfertigungen zusätzlich Körpermasse, Haltungsnotizen, Stoff- und Ausführungswünsche (Massprofil). Zweck: Vertragsabwicklung, Fertigung, Lieferung, Nachbestellungen, Gewährleistung, Buchhaltung. Speicherdauer: 10 Jahre gemäss Art. 958f OR; Massprofile so lange, wie Sie Kunde sind, bzw. bis zu Ihrem Löschbegehren.
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen gelegentlich Informationen zu Kollektionen, Anlässen und Aktionen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden. Wir werten Öffnungs- und Klickraten nicht personenbezogen aus.
Wir führen eine Kundenkartei mit Kontaktdaten, Bestell- und Beratungshistorie, Massprofil und Notizen zur Beratung. Zweck: persönliche Betreuung, Nachbestellungen, Änderungen. Zugriff haben ausschliesslich die Inhaber und beauftragte Mitarbeitende.
Über diese Website werden keine Zahlungen abgewickelt. Rechnungen begleichen Sie per Banküberweisung mit QR-Einzahlungsschein oder vor Ort im Showroom; die dafür nötigen Angaben verarbeiten wir und unsere Bank im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sollten wir später wieder Online-Zahlungen anbieten, informieren wir an dieser Stelle über den beteiligten Zahlungsdienstleister, bevor Daten an ihn übermittelt werden.
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist: Hosting-Provider (Serverstandort Schweiz/EU), Bank für die Zahlungsabwicklung, Versanddienstleister (Schweizerische Post, nur bei vereinbartem Versand), E-Mail-Versand, Partnerschneidereien für Massanfertigungen (nur Masse und Ausführung, keine Kontaktdaten), Buchhaltung/Treuhand. Mit Auftragsbearbeitern bestehen Verträge nach Art. 9 DSG bzw. Art. 28 DSGVO.
Daten werden grundsätzlich in der Schweiz und im EWR bearbeitet. Eine Übermittlung in die USA erfolgt nur an Anbieter, die nach dem Swiss-US bzw. EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind oder mit denen die Standardvertragsklauseln der EU (mit Schweizer Anpassungen) vereinbart wurden.
Die Website wird über TLS (https) ausgeliefert. Zugriffe auf Kundendaten sind passwortgeschützt und auf berechtigte Personen beschränkt; Backups werden verschlüsselt aufbewahrt.
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG / Art. 15 DSGVO), Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG / Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung berührt wird. Wenden Sie sich dazu an info@caruso.swiss; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern; im EWR bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzbehörde.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Einzelfall und führen kein Profiling mit rechtlichen Folgen durch.
Unsere Angebote richten sich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung. Stand: September 2026.
